1. Принцип зеркала. Прежде, чем судить о других, следует обратить внимание на себя.
2. Принцип боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим.
3. Принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе.
4. Принцип обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя.
5. Принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить.
6. Принцип харизмы. Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.
7. Принцип каменной скалы. Доверие - это фундамент любых взаимоотношений.
8. Принцип лифта. В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз.
9. Принцип доступности. Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.
10. Принцип окопа. Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг.
11. Принцип 101 процента. Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий.
12. Принцип терпения. Путешествовать вместе с другими всегда приходится медленнее, чем путешествовать одному.
13. Принцип дружбы. При прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать.
14. Принцип сотрудничества. Совместная работа повышает вероятность совместной победы.